Персональные данные
Политика обработки персональных данных
Настоящая политика описывает, какие персональные данные обрабатываются на сайте Cozy Wool, для каких целей и как пользователь может обратиться по вопросам обработки данных.
1. Оператор персональных данных
Оператор: Cozy Wool.
Сайт: https://www.cozy-wool.ru/.
Контакты: cozywool@mail.ru, +7-952-50-500-05.
Адрес студии: г. Челябинск, ул. Косарева, 63.
Реквизиты юридического лица или индивидуального предпринимателя должны быть указаны владельцем сайта после подтверждения актуальных данных.
2. Какие данные обрабатываются
- фамилия, имя, отчество или имя получателя заказа;
- номер телефона и адрес электронной почты;
- адрес доставки, город, индекс, выбранный способ доставки;
- состав заказа, история заказов, комментарии к заказу;
- данные аккаунта пользователя, если пользователь регистрируется или входит в личный кабинет;
- технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве и действиях на сайте.
3. Цели обработки
- оформление, подтверждение, оплата, сборка и доставка заказов;
- связь с покупателем по вопросам заказа, доставки, оплаты и возврата;
- ведение личного кабинета, избранного, подписок и истории заказов;
- ответы на обращения через формы сайта, телефон, мессенджеры и социальные сети;
- информирование о товарах, закупках, акциях и новостях при наличии законного основания;
- аналитика работы сайта, защита от злоупотреблений и улучшение сервиса.
4. Правовые основания
Обработка выполняется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», гражданским законодательством РФ, законодательством о защите прав потребителей и иными применимыми требованиями.
Основания обработки включают исполнение договора с покупателем, выполнение обязанностей оператора, согласие субъекта персональных данных и законные интересы оператора в части поддержки работы сайта и безопасности.
5. Передача третьим лицам
Данные могут передаваться службам доставки, платёжным сервисам, банкам, операторам связи, CRM/почтовым сервисам, хостинг-провайдеру и иным подрядчикам только в объёме, необходимом для работы сайта, обработки заказа, оплаты, доставки и связи с покупателем.
6. Cookie и технические данные
Сайт использует cookie и технические данные для работы корзины, авторизации, аналитики, безопасности и сохранения пользовательских настроек. Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера, но часть функций сайта может работать некорректно.
7. Сроки хранения
Данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки, исполнения заказа, бухгалтерского и налогового учёта, урегулирования претензий и соблюдения требований законодательства РФ.
8. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, а также отозвать согласие на обработку, если обработка основана на согласии.
Запрос можно направить на cozywool@mail.ru или по адресу студии: г. Челябинск, ул. Косарева, 63.
9. Защита данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
10. Изменение политики
Политика может обновляться. Актуальная редакция размещается на этой странице. Дата публикации текущей редакции: 20 августа 2026 года.